И… Видишь, да?! Во фразе "Я купил" нет речи о продажах. Все концы ведут к маркетингу.
Правда это не только привлечение клиентов. Хотя, конечно, оно важно. И, конечно, про него будет дальше (это я по секрету тебе).
Но блин, задумайся глубже. Вот пришел к тебе клиент, а у тебя неконкурентное предложение (ну ты же не считаешь "самые низкие цены на рынке" конкурентным предложением?!).
Или он пришел, купил и, как говорится, "Добби свободен". Но как вернуть его, ты уже не знаешь. А так хочется. Ведь, к слову, самые большие деньги делаются на постоянных клиентах, даже если у тебя, на первый взгляд, одноразовый продукт (аля салфетка).